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门诊检验自助打印终端的设计与运用


□ 罗志恒;莫建坤;连万民;黄基伟

广东省第二人民医院/广东省应急医院 广东广州510317

摘 要:

pk10开奖历史随着医院现代化的发展,医院面临着新的挑战和机遇。以病人为中心、以质量为核心、以效益为根本已成为医院工作的指导思想。为了解决门诊检验报告单领取这其中比较突出的一个问题,笔者对门诊检验自助打印终端的可行性分析、设计开发及上线运用进行了详细讲述。

罗志恒 莫建坤 连万民 黄基伟

【摘要】随着医院现代化的发展,医院面临着新的挑战和机遇。以病人为中心、以质量为核心、以效益为根本已成为医院工作的指导思想。为了解决门诊检验报告单领取这其中比较突出的一个问题,笔者对门诊检验自助打印终端的可行性分析、设计开发及上线运用进行了详细讲述。

【关键词】检验报告单 检验单打印 自助打印终端

doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2013.12.061

随着医院现代化的发展,医院信息系统(Hospital Information System,HIS)和医院检验系统(Laboratory Information Management System,LIS)应用的普及,之前由检验人员手工填写的检验报告单被标准打印形式的报告单取代[1]。与之相比,标准打印报告单数据字体规范,易于医生和患者读取。在检验单的分发方式上,一种方式是将打印出的报告单,放置在检验窗口外分类摆放,由患者自行翻查拿取,但这种方式会存在遗失、隐私公示、交叉感染等问题;另一种方式是将检验单放在导诊咨询台,患者凭就诊卡、检验单据等由专人服务取单,这种方式虽然能有效地加强患者隐私保护和防止交叉感染,但随着医疗行业硬件环境条件的改善,诊室、候诊区与咨询台、检查科室之间物理分布的原因,会给患者带来不便,并且给其中一部分特殊患者带来了很大的困难。因此,为了能够给患者提供更好的服务,我院信息部门在LIS系统工程师的配合下,完成了门诊检验自助打印终端的设计开发并成功投入使用。

1自助检验报告单打印系统可行性分析

1。1服务质量的提高

自助检验报告单打印系统的应用,将可以有效地解决以下的矛盾和问题:① 患者隐私问题,因所有检验单公开由患者自行翻取,就会造成隐私公开;②检验单因相同名字、相同检验项目等造成误取,或因不明原因丢失;③因非临床检验科室的不同,患者需要到不同的地方去领取报告单,造成很大的不便;④由于报告单由检验人员打出,患者在翻取时有可能会造成感染;⑤患者对报告单领取的不确定性等等。有了该套系统后,患者可以通过刷就诊卡或照检验条码号等方式来自主地领取相关的检验报告单,不用受限于医院及相关科室上班时间等因素的影响,使患者更好地体验到以人为本的服务[2]。

1。2报告单格式的规范统一

该系统很好地实现了检验报告单的规范统一性,方便患者和医生查看,也方便患者如需到不同医院就诊时提供给医生的就医参考。

1.3提高检验科室人员的工作效率

pk10开奖历史按照旧模式的话,检验人员在完成患者的检验结果后,要把所有的检验报告单都打印出来,并进行分类给患者进行领取,而且还要防止遗漏。由于门诊检验人次和检验项目众多,这将大大地加重了检验人员的工作量,严重影响了工作效率。有了自助检验报告单打印系统后,检验人员就可以从这大量繁琐的日常工作中解脱出来,更多的精力投入到临床检验中去。

pk10开奖历史1.4自助打印系统灵活方便

有了自助检验报告单打印系统后,患者只要根据就诊卡、检验条码号等就可以自主地到自助终端机器上去进行打印[3]。整个过程简单明了,领取检验报告单快速便捷,还可以做到有选择性的打印,不受医院上班时间的限制等等。不用像旧模式那样,不同检验科室做出的检验结果要到不同的地方去领取,就算都集中在导医咨询台处领取时,导诊人员也要在一大叠检验单中手工地去将相应的报告单查找出来,这样就效率极低,造成患者的不便。

1。5医院效益的提高

患者不用再像之前那样排队领取检验报告单,这样就可以缓解了导诊咨询台及相关检验科室的人流压力,通过自助打印检验报告单终端机器位置的放置,可以使人流的安排更加合理,医院的就医秩序更加的井然有条。此外,检验科室不用再像旧模式那样把所有的检验报告单都打印出来,这样会由于患者的不前来领取,或者因提前打印出来丢失而造成多次打印等的浪费。咨询台及相关科室也不用再安排特定的人员来进行处理,这样就节省了人力和物力,更好地提高了医院的效益。

2系统的设计及硬件需求

pk10开奖历史2。1自助打印终端硬件需求

为了方便患者操作,自助打印终端需要具备以下硬件要求:①自助打印终端的显示屏幕为触摸屏,这样就方便了人机交互;②需要具备条码扫描枪、物理数字小键盘、刷卡器,方便患者可以通过照条码、输入病案号及条码号、刷门诊卡等方式来进行相关检验信息的查询及打印;③打印机使用大容量硒鼓的激光打印机,在打印速度得到保证的同时又可以提高打印报告量,减少患者因打印或更换硒鼓的时间; ④自助打印终端内部硬件摆放位置设计要合理,以方便工作人员的维护[4]。

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